Mentions légales

Ce SITE WEB est la propriété de Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia ayant son siège social à Txalaka bidea, 3 et avec le Code d'Identification Fiscale 72465720B.

Conditions d’accès au site web

L'utilisateur, par le simple fait d'accéder à ce site Web, quelle que soit la forme de cet accès, accepte les présentes conditions d'utilisation, qui régissent l'utilisation de ce site. Le propriétaire du site se réserve le droit de les modifier à tout moment, la dernière mise à jour étant celle applicable à chaque visite. Si l'utilisateur n'accepte pas la totalité de ces conditions, il n'est pas autorisé à accéder à ce site Web ni aux contenus et/ou aux services qui y sont hébergés, et il est tenu de quitter immédiatement le site. Ces conditions sont également extensibles et applicables aux communications et aux bulletins pouvant être envoyés par le propriétaire du site. Par conséquent, l'utilisateur doit accepter ces conditions pour pouvoir accéder au site et/ou l’utiliser.

Objet

Ce site Web est celui de Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia. Vous y trouverez une série de contenus et de services liés à son activité.

Utilisation autorisée du site et des contenus

L'UTILISATEUR ne peut accéder à ce site Web et aux contenus et aux services qui y sont hébergés que s'il est majeur et s'il dispose de la capacité juridique requise. S'il est mineur, il doit préalablement obtenir le consentement de son représentant légal ou, à défaut, quitter aussitôt ce site. L'UTILISATEUR est autorisé à accéder aux contenus du site à condition de s'en servir conformément à la loi, aux présentes conditions, et en particulier aux droits de propriété intellectuelle et industrielle, conférés par la législation en vigueur et détaillés dans le chapitre correspondant du présent document. Leur utilisation de manière frauduleuse, à des fins illicites ou commerciales, sans autorisation expresse par écrit du propriétaire étant expressément interdite. Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia se réserve le droit d'empêcher, à tout moment et sans préavis, aux utilisateurs qui contreviendraient à ces conditions, d'accéder au site ou aux contenus qui y sont proposés.

Exonération de responsabilité

Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia ne garantit en aucune manière l'exactitude, l'intégrité, la légalité, la fiabilité, l'actualité, la véracité, l'exactitude, le fonctionnement ou la disponibilité des contenus et des services proposés, et décline par conséquent toute responsabilité à leur égard, ainsi qu’en cas de dommages pouvant découler d’une utilisation incorrecte. Les contenus du site sont offerts à titre purement informatif et indicatif et n’impliquent, par conséquent, aucune caution. Ce qui précède est extensible aux liens, contenus et opinions n'appartenant pas au propriétaire ou non hébergés sur ce site, la responsabilité revenant dans tous les cas aux auteurs et aux propriétaires des sites en question.

Propriété intellectuelle et industrielle

Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia se réserve tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle découlant de ce site, une autorisation expresse par écrit de l'Agence s’avérant par conséquent obligatoire pour l’exercice ou l’utilisation de ces droits. La présente réserve de droits concerne les contenus, quel que soit leur format, pouvant être inclus et distribués via ce site Web, ainsi que le code, la conception et la structure de navigation du site.

Politique de confidentialité

Pour accéder à la Politique de Confidentialité, cliquez sur ce lien.

Modifications

Sidreria Ordo-Zelai se réserve le droit de procéder, sans préavis, aux modifications qu’il juge appropriées sur ce site Web, et peut, par conséquent, modifier, supprimer ou ajouter des contenus et services fournis par son intermédiaire, et modifier la forme dans laquelle ils sont présentés ou situés sur le site et leur accès.

Validité

Si l’une ou l’autre clause de ce document, dans sa totalité ou en partie, venait à être déclarée nulle, cette circonstance n’affectera pas la validité du reste.

Juridiction

Ce site Web est régi exclusivement par la réglementation applicable en Espagne, à laquelle conviennent de se soumettre tous les utilisateurs, à la fois nationaux et étrangers, du site. Renonçant expressément à tout autre droit qui pourrait leur correspondre, ils conviennent de soumettre tout litige pouvant survenir aux tribunaux de Donostia/San Sebastián.

POLITIQUE DE VENTE

Qui vend

Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia avec l'adresse Txalaka bidea, 3; et avec le Code d'Identification Fiscale 72465720B.

La relation commerciale entre Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia et le client sera uniquement régie par les conditions générales indiquées ici, dans leur version originale et au moment de la passation de la commande.

Mail Service clientèle de Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendiaordozelaisagardotegia@gmail.com.

Dorénavant, l'itinéraire Ordo-Zelai Sagardotegia - Naiara Errandonea Garmendia sera désigné comme Sidrería Ordo-Zelai.

Qui peut acheter

Les achats effectués sur ce site sont réservés aux utilisateurs qui sont des personnes physiques majeures.

Sidrería Ordo-Zelai se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes des utilisateurs qui diffèrent de la qualification de consommateur final décrite ci-dessus.

Produits à vendre

Les produits et dérivés du secteur cidricole basque qui sont des producteurs de cidre naturel avec leurs SR correspondants sont en vente sur www.ordozelaisagardotegia.com.

L'offre de SAGARDOA.EUS est divisée en 3 sections: magasin de cidre en ligne, réservations de repas dans les cidrerie et des excursions guidées.

Chaque produit est accompagné d'une description détaillée de ses principales caractéristiques. Bien que Sidrería Ordo-Zelai apporte le plus grand soin à la reproduction de ses produits, les images et les couleurs des produits en vente peuvent toutefois ne pas refléter fidèlement la réalité, en raison des caractéristiques spécifiques du navigateur Internet ou de l'écran utilisé par l'utilisateur.

Prix des produits en vente

Les prix des produits en vente sont déterminés en euros et incluent la TVA correspondante.

1. Dans les achat de cidre en ligne, a ces prix, il faudra ajouter, le cas échéant, les frais d'expédition correspondants, qui seront communiqués à l'Utilisateur avant la formalisation de la commande, et devront être expressément acceptés par l'Utilisateur lors de la confirmation de l'achat.

Les frais d'expédition dépendent du nombre de boîtes achetées et de la destination. Ces prix sont indiqués dans la section MAGASIN de www.ordozelaisagardotegia.com.Les frais de livraison sont gratuits à partir de la cinquième boîte.

Les prix peuvent être mis à jour à tout moment par Sidrería Ordo-Zelai, cependant, les prix applicables à chaque commande seront ceux en vigueur au moment où l'utilisateur confirme l'achat des produits achetés.

2. Dans le cas de réservations de repas dans la cidrerie, l'utilisateur doit payer une avance afin de pouvoir bloquer une place. Cette avance sera déduite le jour de la réservation dans la même cidrerie.

3. En ce qui concerne les excursions, l'activité a son prix définitif avec TVA incluse et en vente directe avec le paiement de la totalité au moment de la réservation.

La formalisation de la commande des produits par l'utilisateur

Afin de conclure l'achat des produits, l'utilisateur doit suivre les étapes établies dans le processus d'achat ; fournir les données demandées à cet effet ; accepter expressément les présentes conditions de vente au moment de la formalisation de la commande en confirmant celle-ci et procéder au paiement intégral au moment de la confirmation.

Ces données seront traitées conformément à la politique de confidentialité exprimée sur ce site web.

Le contrat de vente sera considéré comme formalisé et parfait au moment de la réception effective du paiement de l'intégralité du prix par Sidreria Ordo-Zelai.

Sidreria Ordo-Zelai ne pourra pas traiter les commandes lorsque celles-ci sont incorrectes, incomplètes, ou lorsque le paiement n'a pas été reçu dans les 48 heures suivant la commande, en cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits. L'utilisateur sera informé par e-mail ou par téléphone du non traitement de sa commande et des raisons de ce non traitement.

Une fois la commande formalisée et payée dans son intégralité, l'utilisateur recevra, dans les 24 heures, un courrier électronique de confirmation de la commande détaillant le numéro de commande, les produits achetés et leurs prix, les frais de livraison, le mode de paiement choisi, l'adresse de livraison et les autres détails contractuels de la transaction.

L'utilisateur ne peut annuler la commande qu'avant que les marchandises n'aient quitté l'entrepôt de Sidreria Ordo-Zelai.

Annulation et modification des réservations en cidrerie et activités guidées

• Annulations:

Si la réservation est annulée jusqu'à 24 heures avant la date réservée, le montant de l’avance versée sera remboursé. Les avances faites des réservations annulées 23 heures où moins avant la réservation, ne seront pas remboursées.

• Modifications:

Les modifications nécessaires peuvent être apportées à la réservation, à condition de les effectuer avant les 24 heures précédant la date réservée et en tenant compte de la disponibilité de la cidrerie. Et dans ce cas :

• En cas d'augmentation du nombre de convives, il faudra verser l’avance correspondante. En cas de réduction du nombre de convives, l’avance correspondante sera remboursée.
• Si vous souhaitez effectuer des autres modifications au cours des 24 heures précédant la date réservée, prière de contacter Sidreria Ordo-Zelai en +34 943 49 16 86  o www.ordozelaisagardotegia.com.

Les modes de paiement

Sidreria Ordo-Zelai accepte les moyens de paiement suivants:

En Espagne:

• Carte de crédit VISA, MASTERCARD 
• Virement bancaire
   

La livraison des produits commandés

Livraisons au domicile du client

Le délai de livraison en Espagne est de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande, sauf pendant les périodes de promotion et de vacances (longs week-ends, jours fériés, Pâques et Noël) où ce délai peut atteindre un maximum de 10 jours ouvrables en raison du volume des commandes et du transport.

Sidreria Ordo-Zelai livrera les produits à l'adresse que l'utilisateur indique dans le bon de commande, et qui doit en tout état de cause se trouver sur le territoire indiqué à la clause 2 des présentes conditions de vente.

La livraison sera considérée comme ayant eu lieu à partir du moment où l'entreprise de transport met le produit à la disposition de l'utilisateur.

Si le colis n'a pu être livré pour des raisons imputables à l'utilisateur dans le délai de 10 jours ouvrables suivant le départ du colis, il sera retourné à Sidreria Ordo-Zelai aux frais de l'utilisateur pour les frais d'envoi et de retour de la marchandise à son origine, ainsi que les frais de gestion associés.

Point de retrait

• Bureau: Sagardoa Route.
• Adresse: Nabarra oñatz 7 bajo. 20115 Astigarraga.
• Horaires: Du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00.
• Veuillez fournir une preuve d'achat.

Droit de rétractation

L'utilisateur peut se retirer du contrat de vente sans aucune pénalité et sans en indiquer les raisons dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception des produits achetés, en informant Sidreria Ordo-Zelai de sa décision d'exercer son droit de retrait en envoyant une un courrier électronique www.ordozelaisagardotegia.com.

Les frais de retour du produit sont à la charge de l'utilisateur, sauf dans le cas de produits défectueux, incorrects ou erronés, auquel cas ils seront pris en charge par Sidreria Ordo-Zelai.

Pour que le produit sur lequel le droit de rétractation est exercé soit accepté, il doit être correctement protégé, dans son emballage d'origine, en parfait état pour la vente ultérieure et conserver son étiquetage, et une copie du bon de livraison doit être incluse à l'intérieur de l'emballage, où sont marqués les produits retournés.

Le remboursement du prix de tout paiement reçu de l'utilisateur pour le produit retourné, y compris les frais de livraison sera effectué, sans retard injustifié, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement du produit et dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du moment où SAGARDOA.EUS a été informé de la décision de l'utilisateur de se rétracter.

Sidreria Ordo-Zelai peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait présenté la preuve du retour des marchandises, selon la condition qui est remplie en premier lieu, à condition que Sidreria Ordo-Zelai n'ait pas proposé de récupérer les produits.

Si le retour ne peut être accepté en raison de sa non-conformité avec les conditions indiquées ci-dessus, l'utilisateur ne pourra prétendre à un remboursement des montants correspondant aux produits retournés mais aura le droit de se faire renvoyer les produits non conformes à ses frais.

Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante: Nabarra Oñatz 7 bajo. 20115 Astigarraga.

Garantie du produit

Sidreria Ordo-Zelai garantit les produits achetés sur son site web pendant une période de 18 mois à compter de la date de livraison.

La garantie n'inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou la manipulation incorrecte.

Pour faire usage de la garantie, le client doit contacter directement le service clientèle de Sidreria Ordo-Zelai: +34 943 49 16 86.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation espagnole.

En cas de litige concernant l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes conditions générales de vente, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents.